本記事はリクルートIDとauIDのPonta会員ID連携について記載しています。
auカブコム証券でポイント投資を行おうとした際、「Pontaアプリで貯めていたポイントがauカブコム証券で反映されない」ことがあり非常に困りました。
Pontaアプリで確認すると、リクルートIDとauIDで所持しているPontaポイント数が違うことに気がつきました( ;∀;)
リクルートIDとauIDのPontaポイント残高が違う方は本記事を参考にPonta会員のID連携を行っていただければと思います！
目次
- Ponta会員IDとauIDの違いについて知りたい方
- Pona会員IDの確認方法を知りたい方
- ID連携したのにポイントが反映されない時の解決策を知りたい方
Pontaカード連携┃各IDの違いはなに？
Ponta会員IDの連携について調べるとPonta公式から様々な情報が出ているので、どの方法でID連携の問題が解決できるのかがわかりにくいです…。まずは、Ponta会員IDの違いについて確認します。
【 Ponta会員情報に関わる会社は大きく3つ 】
Ponta会員情報は3つの会社がそれぞれ管理しています。
Ponta会員情報:株式会社 ロイヤリティ マーケティング
リクルートIDの会員情報：株式会社リクルート
auIDの会員情報：KDDI株式会社
Ponta会員情報の元となる会員IDは「Ponta会員ID」、「リクルートID」、「auID」の3つがあります。
「Ponta会員ID」という名目が同じでも、それそれを管理する会社が違うのでID連携が複雑になっている印象を受けました…( *´｀)
Ponta会員IDが2つあるってどんな時？
Ponta会員IDが2つ作られた状況によって解決策が異なるので整理します。
・リクルートIDとPonta会員IDが2つある
・auIDとPonta会員IDが2つある
この場合は下記のPontaWebサイトで解決する可能性があるので参考にして下さい。
・リクルートIDに紐づいたPonta会員IDとauIDに紐づいたPonta会員IDが違う
リクルートIDとauIDの2つを持っているが、紐づいたPonta会員IDが違う場合です。
この場合は本記事が参考になるかと思います、問題を解決しましょう！
紐づいたPonta会員IDが違うと何が困る？
同じスマホで登録したはずのPonta会員IDでも登録状況によって違うPonta会員IDが2つ作られてしまうことがあります。
筆者の場合は、エアウォレットで登録したリクルートIDのPonta会員IDとauカブコム証券で登録したauIDのPonta会員IDが違いました。
違うPonta会員IDで貯めたポイントは連携されない限りお互いのポイントを合算して使えないので注意してください。Ponta会員IDが違う場合は連携が必要です。
【 Ponta会員IDが違うと困ること 】
・エアウォレットなどリクルートID関連で貯めたPontaポイントをauID関連サービスで使えない
・auカブコム証券などauID関連で貯めたPontaポイントをリクルートID関連サービスで使えない
Ponta会員IDの確認方法
上記でお伝えしたPonta会員IDが2つある状況で、自分がどの状況にあるのかわからない方に向けてPonta会員IDの確認方法をお伝えします。
・リクルートIDのPonta会員IDが2つある
・auIDのPonta会員IDが2つある
この状況の方は「デジタルPontaカード」や「ローソンPontaカード」などを複数利用し、Ponta会員IDを2つ保有している方です。
Ponta公式サイトのポイント統合ページをご覧ください。
・リクルートIDのPonta会員IDとauIDのPonta会員IDが２つある
例えばエアウォレットなどでリクルートIDのPonta会員IDを作成し、その後、KDDI関連のサービスでauIDのPonta会員IDが作成された方です。
この場合はPontaアプリからも確認することができます。
1.Pontaアプリから「リクルートID」または「auID」でログイン
2.メニューからPonta会員IDを確認
1.Pontaアプリから「リクルートID」または「auID」でログイン
このログイン画面が表示されない時は1度ログアウトしてからPontaアプリを開いてください。
2.メニューからPonta会員IDを確認
「リクルートIDでログインした場合のPonta会員ID」と「auIDでログインした場合のPonta会員ID」を確認し、この2つが違う場合、Pontaポイントを統合する手順は上記の「リクルートIDのPonta会員IDが2つある」、「auIDのPonta会員IDが2つある」場合とは異なります。
また、提携サービスとID連携するから遷移すると「既に連携済みです」と表示が出ます。
上記のように「既に連携済み」と出た場合でも、ID連携ができていると勘違いしないようにしてください。筆者はここで「ID連携ができている」と思い込みました…。
ここでの「既に連携済み」という表示は、auIDのPonta会員IDとPontaWebのID連携が済んでいるという意味です。
リクルートIDのPonta会員ID（例：１２３４５６７８９）とauIDのPonta会員ID（例：９８７６５４３２１）は違うため、リクルートIDとauIDの連携はできていません。
連携ができていないため、リクルートIDでPontaアプリにログインした時に表示されるポイント数とauIDでPontaアプリにログインした時に表示されるポイント数が違いました。
紐づいたPonta会員IDが違う場合の解決策
Pontaポイント残高が異なることに対する、PontaWeb記載の解決策は連携してポイントを１つにまとめてね！とのことです。
しかし、Ponta会員IDが異なるリクルートIDとauIDではそもそも連携自体を行うことができませんでした…。
リクルートIDとauIDのPonta会員IDが違う場合の解決策
筆者の場合、auIDに登録するPonta会員IDを変更することで解決しました。auIDに登録するPonta会員IDを変更する手順は以下の通りです。
1.auIDにアクセス後、「会員登録の確認/変更」をタップ
2.Pontaカードとの変更をタップ
3.注意事項を確認の上、チェックして「手続きを始める」をタップ
4.Pontaカード連携からPonta会員IDを入力
1.auIDにアクセス後、「会員登録の確認/変更」をタップ
auIDの確認と変更はauIDのトップ画面から行うことができます。
auカブコム証券でauIDを確認したい時は「設定・申込」からauIDを確認することができます。
2.Pontaカードとの変更をタップ
auIDと連携されているPontaカード（Ponta会員ID）を変更します。
3.注意事項を確認の上、チェックして「手続きを始める」をタップ
auIDのPonta会員IDを変更する際の注意事項を確認した上で手続きを進めていきます。
4.Pontaカード連携からPonta会員IDを入力
auIDとPontaカード（Ponta会員ID）を新たに連携します。筆者の場合はリクルートIDのPonta会員IDをこちらに入力することで、無事にauIDとリクルートIDのPontaポイントが統合されました。
リクルートIDとauIDのPontaポイントが統合して反映されない方はお試しください！
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エアウォレットでできることはこちらに記載しています
よくある質問Q＆A
auIDのPontaカード連携、注意事項について
Q ポイント統合でサービスは引き継がれるの？
A auIDの設定変更からポイント統合した場合、引き継がれるサービスと引き継がれないサービスがあります。
【 引き継がるサービス 】
Pontaポイント/リクルートID/キャンペーン応募/JMBXPonta会員登録/dポイント交換登録/ゲオ・セカンドストリートの利用/GDO登録GDO、Pontaリサーチ
【 引き継がれないサービス 】
リクルートポイント / 期間限定ポイント / 電子マネー / Pontaメールニュース / Pontaダイレクトメール / アクセス通知メール設定など
auIDで利用できるサービスについて
Q auIDで利用できるサービスはなに？
A auIDではKDDIが提供する様々なサービスを１つのIDでまとめることができます。
【 auIDで利用できる主なサービス内容 】
My au / auPay / auスマートパスプレミアム / auPayマーケット / auかんたん決済 / auスマートパスプレミアムミュージック / TELASA / ブックパス / auPayカード会員専用サイト
リクルートIDで利用できるサービスについて
Q リクルートIDで利用できるサービスはなに？
A リクルートIDではリクルートが提供する様々なサービスで貯めたポイントを１つにまとめることができます。
【 リクルートIDで利用できる主なサービス内容 】
じゃらんnet / じゃらんゴルフ / ホットペッパーグルメ / HOT PEPPER Beauty / HOT PEPPER Beauty美容クリニック / リクルートかんたん支払い / スタディサプリ / ゼクシィ内祝い / Oisix
リクルートIDの詳しい詳細はこちら
Ponta会員IDについて
Q Ponta会員IDってどの番号？
A Pontaカード、デジタルPontaカードに記載されている15桁の番号です。
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