ドットマネーでは提携するポイントサイトやアプリで貯めたポイントをドットマネーの独自通貨（マネー）に交換して、現金や電子マネー、Amazonギフト券などに交換することができます。
特にポイント交換に手数料がかかるポイントサイトは、ドットマネーを経由することで手数料を無料にできます。
本記事ではマネーの交換手順とマネーが交換できない時の原因、解説策について紹介しております。
目次
- マネーの交換手順について知りたい方
- マネーが交換できない時の解決策を知りたい方
- マネーのオススメの交換先が知りたい方
- トリマで貯めたマイルを他社ポイントと合わせて交換したい方
マネーの交換手順
今回は300マネーをdポイント300ポイントに交換する方法を記載します。dポイント以外の交換先へ交換する場合でも交換手順は同じです。
STEP1 「マネーを使う」からdポイントをタップ後、「交換申請」へ
STEP2 「暗証番号」を入力後、「交換マネー数」と「reCAPTCHAの認証」をチェックして「確認」をタップ
今回は300ポイント交換しましたが、1度に300ポイント以上交換することも可能です。
STEP3 「申請」をタップ
各交換先の会員番号や口座番号が間違っていると、「無効なお客様番号です」というエラー表示がでる場合があるので注意してください。
STEP4 申請完了
無事に申請が完了していればメールが届いているので確認しましょう。
dポイントの場合は3営業日以内にdポイントへの交換が完了します。
ドットマネーの会員登録方法についてはこちらの記事で解説しています。
ポイント交換申請時にエラーが表示される原因
ドットマネーからポイント申請時に表示されるエラーは下記の場合が考えられます。
・「無効なお客様番号です」という表示が出る
・「既に使用されています」という表示が出る
・ポイント申請時に「ロボットではありません」から動かない
「無効なお客様番号です」という表示が出る
引用画像：ドットマネー【公式】
間違った交換先情報（会員番号など）を入力している場合のエラーです。
「既に使用されています」という表示が出る
引用画像：ドットマネー【公式】
過去に異なるドットマネーアカウントから同じ交換先へポイント交換を行っている可能性があると表示されるエラーです。
ポイント申請時に「ロボットではありません」から動かない
ポイント申請時に「ロボットではありません」からポイント交換画面に遷移しないというエラーがあります。
SNS上でも困っている方がいるようです…。
引用元：ｘ「なーこ|＠8hDqZo1qbAvi」 x「父へ借金返済中|vg8kWEgQ68508」
このエラーに関してはドットマネー公式に記載はないですが、筆者も経験があります。ポイント交換できなかった際に行った解決方法を下記に記載します。
ポイント交換申請時にエラーが表示された際の解決方法
ポイント申請時のエラーが起こった際の解決策について記載します。
「無効なお客様番号です」という表示が出る
ポイント交換申請時に「無効なお客様番号です」という表示が出る場合は正しい交換先情報を確認した上で再度入力して交換してみましょう。
ドットマネーの「お客様番号」は交換先によって異なります。
【 dポイント 】：dポイントクラブの会員番号（12桁）
dポイントクラブへのログインで確認可能です。
【 nanacoポイント 】：nanaco番号
nanacoカード裏面左下。nanacoモバイルではモバイルアプリトップ画面に記載があります。
【 WAONポイント 】：WAON番号（16桁）
カード裏面の「6900」から始まる番号です。
【 Pontaポイント 】：Ponta会員ID（15桁）
カード表面中央下に記載されている番号です。
【 楽天ポイント 】：楽天ポイント口座番号
RakutenPointClubポイント実績からログインして確認可能です。
【 楽天Edy 】：楽天Edy番号（16桁）
こちらのリンクから確認可能です|楽天Edy番号確認方法 Edyカード
こちらのリンクから確認可能です|楽天Edy番号確認方法 おサイフケータイ
ドットマネー口座番号を確認するには？
ドットマネー口座番号を確認したい場合にはトップページの「マネー」をタップすることで確認可能です。
表示されるドットマネー口座番号は16桁（4桁×4組）の番号です。
「1111‐2222‐3333‐4444」のように4桁ずつハイフンで区切られています。
「既に使用されています」という表示が出る
過去に異なるドットマネーアカウントから同じ交換先へポイント交換を行うと表示される可能性があるエラーです。
例えば、ドットマネーではAmebaアカウント以外にもトリマやクラシルリワードなどのアプリからでもドットマネーアカウントを作成できます。
以前にAmebaアカウントでdポイントに交換したことがある方がトリマ経由で作成したドットマネーアカウントでdポイントを交換しようとした場合にこのエラーが表示されやすいです。
この問題はドットマネーアカウントのID連携を行うと解決することができます。
ID連携の方法についてはこちらの記事に記載しています。
ポイント申請時に「ロボットではありません」から動かない
ドットマネーのポイント申請時は「ロボットではありません」というreCAPTCHAの認証を行う必要があります。
このエラーはreCAPTCHAの認証が上手くいかず？認証がされないというもの。
この問題に対して筆者が行って上手くいった解決策は2つです。
・ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除してから再度交換申請する
・遷移するブラウザを変更して再度交換申請をする
ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除してから再度交換申請する
【 Androidのキャッシュ・Cookie削除方法 】
1．GoogleChromeを起動する
2．右上の【 ⋮ 】(メニュー）をタップする
3.「履歴」をタップする
4．「閲覧データを削除」をタップする
5.キャッシュデータ、cookieを削除する
【 iOSのキャッシュ・Cookie削除方法 】
1. 「設定」をタップ
2．下にスクロールして「Safari」をタップ
3．「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
4.履歴とWebサイトデータを消去する
遷移するブラウザを変更して再度交換申請をする
筆者がポイント交換が行えなかった時に、アクセス方法をSafariからChromeに変更したらreCAPTCHAの認証が上手くいきました。ポイント申請時に「ロボットではありません」から動かない場合はアクセス方法を変更してみて下さい。
マネーのオススメ交換先
マネーのオススメの交換先はdポイントです。その理由はdポイントには増量キャンペーンがあるからです。
筆者は利用しているポイントサイトやポイ活アプリのポイントはこのdポイント増量キャンペーンまで貯めておき、キャンペーンのたびに全て交換しています。
貯めては交換、貯めては交換を繰り返している感じです。
ドットマネーの交換先全59種類についてはこちらの記事で解説しています。
前回は2025年11月からにdポイント増量キャンペーンが開催されました。
このキャンペーンはキャンペーン期間中にエントリーとdポイント交換申請を行うだけで特典の対象となります。交換の上限額はありません。増量分のポイントは期間限定ポイントとして後日付与されます。
2025年11月から開催されたのdポイント増量キャンペーンの詳細を確認したい方はこちら
貯めたdポイントはマネックス証券で資産形成に役立てるのもあり！？
マネックス証券の口座開設案件について紹介している記事はこちら
トリマで貯めたマイルをドットマネーに移行のみ行う方法
トリマで貯めたマイルをドットマネーに移行のみ行う方法を記載します。
トリマで貯めたマイルを移行のみ行う方法のメリットはマイルを他社ポイントと合わせて1度に交換できることです。
例えば、dポイント増量キャンペーンで他のポイントサイトで貯めたポイントと合わせてマイルを交換すれば1度の交換で済みます。
通常、トリマからdポイントへポイント交換を行う際は
「STEP１」：トリマで貯めたマイルをドットマネーに交換
「STEP２」：ドットマネーからdポイントへ交換
という手順を踏みます。
マイルをドットマネー口座に移行だけ行う手順
まず、現在のドットマネー残高は493マネーです。
トリマからマイルをドットマネー口座に300マネー分移行します。（ STEP1です ）
この後は、dポイント増量キャンペーンの広告を経由したいので「STEP２」は行いません。
ドットマネー口座に300マネー分交換されて口座残高が793マネーになりました。
この方法でトリマで貯めたマイルを他社ポイントと合わせて1度に交換できるのでポイント交換を1度に済ませることができます。
よくある質問Q＆A
ドットマネーモールについて
Q ドットマネーモールってなに？
A ドットマネーモールは広告サービスやゲームでマネーが貯まるポイントモールです。マネーを切りよく交換したい時に便利です。
確定予定マネーについて
Q 確定予定マネーってなに？
A 確定予定マネーはドットマネーモールの広告サービスを利用した時など、付与までに時間がかかるマネーです。獲得予定マネーは承認されるまでマネーとして利用することはできません。
ドットマネーからのメールについて
Q ドットマネーからのメールが届かない…
A 迷惑メールフォルダやごみ箱に入っていないか。ドメイン指定受信をしていないかを確認するようにしましょう。ドメイン指定受信をしている場合は「ameba.jp」のドメイン、または「dotmoney_cs@ameba.jp」を受信できるようにしましょう。
ドットマネーに交換できる「トリマ」の解説記事はこちら
オススメのポイントサイト「モッピー」の解説記事はこちら
コメント
次の増量キャンペーンにトリマ入ってませんでしたよ
コメントありがとうございます。
マイルはドットマネーからdポイント増量キャンペーンに充てることが可能です。
詳しくは「トリマで貯めたマイルをdポイント増量キャンペーンで交換する際の注意点」を読んでいただけると嬉しいです！