トリマは移動や歩数、アンケートなど色々な方法でマイルを獲得できます。
様々あるマイル獲得方法の中でアプリのインストールや、ゲームで遊びながら条件を達成するとマイルが獲得できるのが「トリマミッション」です。
今回の記事ではミッションを達成したのにマイルが獲得できなかった実体験を踏まえながら、問い合わせ方法と注意点を記載します。
目次
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お問い合わせ前の流れと確認事項
トリマミッションでマイルが獲得できなかった場合の流れについては以下の通りです。
- マイル獲得条件と注意点を確認
- お問い合わせフォームへ移動
- お問い合わせフォームへ必要事項を記入
- 問い合わせ受付メールを確認
そして、トリマミッション利用時にマイルが獲得できなかった場合、以下の5つの項目を確認しましょう。
同一の標準ブラウザ内で遷移
標準ブラウザとは、端末に最初から入っているブラウザのことです。iPhoneならサファリ、Androidなら地球儀マークのブラウザです。
筆者の経験上標準ブラウザ以外を使用しても問題なくポイントはつきますが、念のために標準ブラウザを使用しましょう。
また、同一のブラウザ内で遷移しなければならないので、ブラウザを閉じて他のStoreからアプリをダウンロードしてもマイル獲得対象外になります。
基本的にトリマミッション内からの流れでアプリをダウンロードすれば問題ありません。
サイト越えトラッキングを防ぐ
サイト超えトラッキングとは、インターネット上の行動履歴などの情報を元にユーザーの興味・関心に合わせた広告を表示させるものです。
サイト越えトラッキングを防ぐをオンにしているとSafari上にCookieが残らなくなり、WebサイトやCookieを利用したサービスが正常に利用できなくなる可能性があります。
【 iPhoneの場合 】
1．「設定」から「Safari」をタップ
2.「サイト越えトラッキング」をOFF
【 Androidの場合 】
1.「Chrome」から「設定」をタップ
2.「プライバシー」から「トラッキング拒否」をOFF
実際のお問い合わせ手順
筆者は【彼女のビフォーアフター】という広告案件でアプリをインストールし、獲得条件を満たしましたがマイルを獲得できませんでした。
その際、トリマ内にある「問い合わせ手順」に乗っ取ってお問い合わせしましたが、手順が分かりにくい部分がありましたので記載します。
1.マイル獲得条件と注意点を確認
今回の広告案件【彼女のビフォーアフター】のマイル獲得条件は新規アプリインストール後、61問目（ステージ16-1)までクリアでした。
どの広告案件でも獲得条件の理解を間違っていた場合はお問い合わせしてもマイルは獲得できません。
2.お問い合わせフォームへ移動
マイル獲得条件と注意点を確認し、問題がなければお問い合わせフォームへ移動しましょう。
トリマミッションのメニューから「お問い合わせ」を選択します。
3.お問い合わせフォームへ必要事項を記入
間違いがないようにお問い合わせフォームへ記入していきます。対象のサイトをクリックしたおおよその日時を選択する項目があります。
これはアプリをダウンロードした日にしましょう。アプリをダウンロードした日付はAppleStore内の履歴などから確認が可能です。
4.問い合わせ受付メールを確認
お問い合わせ完了後は下記のような確認メールが届くので安心です。
迷惑メール対策としてドメインを指定している場合は「＠〇〇」を受信できるようにしてくださいと記載されているので確認しましょう。
広告動画が視聴できない時の対処方法はこちら
トリマミッションのお問い合わせ先はAとBに分かれている
「ミッションA」と「ミッションB」ではお問い合わせフォーム違うので、自分が取り組んだ広告案件がどちらにあったか確認しておきましょう。
・ミッションA：挑戦中
・ミッションB：ミッション中
トリマでは同じサービスのミッションがAとBに記載されている場合があり、同じサービスでも達成条件や獲得できるマイル数に違いがあります。
また、ミッションBの「ミッション中」に表示されるのは一部の「ミッション中表示」と記載のある広告のみです。「ミッション中非表示」と記載のある広告は表示されませんのでご注意下さい。
アプリインストール案件は「ミッション中非表示」の場合があるので、念のためスクリーンショットを活用することをおすすめします。
※ スクリーンショットの画像をお問い合わせで提示してもポイント付与対象外となることもあります。
トリマのポイント交換に必要なドットマネーについてはこちらの記事で解説しています。
トリマミッションで獲得したポイントの確認方法
トリマミッションの達成状況は過去90日分の履歴まで「獲得履歴」から確認可能です。
実行中のミッションが一覧から掲載が無くなったとしても、すでに開始しているミッションは期限までにマイル獲得条件を達成すれば報酬マイルが付与されるので安心して利用しましょう。
トリマミッションが表示されない原因は？
トリマミッションの掲載期間が終了している場合以外にも、トリマミッションが非表示となることがあります。安心して利用するためにも原因を押さえておきましょう。
1.非表示機能を利用している
2.海外からアクセスしている
3.ミッションの対象者ではない
4.アクセス時の不具合
1.非表示機能を利用している
トリマミッションBには「非表示機能」があり、ミッション一覧を長押しするとボタンが表示されタップすると一覧画面から表示されなくなります。
再表示するには、ミッション内のメニューで再度長押しして「再表示する」をタップしましょう。
2.海外からアクセスしている
海外のIPアドレスからのアクセスと判断された場合、ミッションが表示されないことがあるようです。
3.ミッションの対象者ではない
利用端末によって、表示されないミッションもあります。
4.アクセス時の不具合
ミッション画面が真っ白になるなど不具合が生じた場合は1度ログインを切り、再度ログインを試してください。
利用した広告が「否認」となった場合は？
利用した広告が広告主や広告代理店からマイル付与対象外と判断された場合に「否認」となります。
この場合、マイル付与対象外となります。否認理由に心当たりがない場合はお問い合わせしてみましょう。
ただし、マイル獲得条件に調査不可と記載されている広告はお問い合わせ対象外となるので注意して下さい。
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よくある質問Q＆A
マイルの有効期限について
Q マイルに有効期限はあるの？
A トリマで貯めたマイルの有効期限は最後にマイルまたはメダルを獲得してから180日間です。以降はそれまで保有していた全てのマイルとメダルが無効となります。
イチオシ機能について
Q イチオシってなに？
A イチオシ機能はトリマのWebサイト版をアプリから利用できるようにした機能で、外部サービス利用などの条件を達成することでマイルを獲得できます。
クエストについて
Q クエストが見当たらないけどなんで？
A 2025年4月のユーザーランク改定に伴い、デイリー・ウィークリークエストは終了となりました。
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