【モッピー】広告利用で判定中にならない原因とお問い合わせ方法

モッピー-記事‐タイトル モッピー

本記事はモッピーのポイント獲得について記載しています。

モッピーのようなポイントサイトは広告を経由して対象サービスを利用することでポイントが付与されます。

広告を利用する際は注意しなければならない事柄がありますので本記事にてまとめました。ポイント付与対象外にならないよう、10個の注意点を確認してしていただけると幸いです。

今回の記事でわかること
  • モッピーの広告利用方法
  • 広告利用時に判定中にならない原因
  • 困ったときのお問い合わせ方法

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モッピーの広告利用方法

アプリのインストールでポイントを獲得できる広告を例にモッピーで広告を利用する手順をお伝えします。今回は「ドット魔女」というアプリのインストールでポイントを獲得します。

口座開設やクレジットカード発行などで広告を利用する際も基本的な手順は同じです。

モッピー記載の広告利用手順

1.「アプリ」から「ドット魔女」の広告を選択
2.POINTGET経由で広告を利用する
3.アプリインストール時はトラッキングを許可する
4.アプリを起動して条件達成

1.「アプリ」から「ドット魔女」の広告を選択

モッピーではアプリ案件や口座開設、クレジットカード発行など様々な広告案件があります。広告を利用する際は必ずポイント獲得条件を確認するようにしましょう。

今回の案件では「アプリインストール後、起動」で条件達成となります。

2.POINTGET経由で広告を利用する

ポイントを獲得するためにはトラッキングの許可を選択しなければポイント付与の対象にならない場合があるので注意してください。

3.アプリインストール時はトラッキングを許可する

トラッキングの許可はアプリインストール時に表示されました。「許可」をタップします。

4.アプリを起動して条件達成

アプリにログインして条件達成となります。

付与されたポイントの確認方法

モッピーで付与されたポイントはポイント通帳から確認が可能です。ポイント通帳で確認できる内容は6つです。

・ポイント明細┃判定中
・ポイント明細┃承認
・ポイント明細┃否認
・ポイント明細┃コイン
・ポイント交換履歴
・広告閲覧履歴

ポイント明細┃判定中

ポイントを獲得する際は「即時」ポイントが付与される広告とポイント獲得に日数がかかる広告があります。ポイント獲得に日数がかかる広告には「予定反映」という記載があり、予定反映に記載のある時期を目安に「判定中」へ反映されます。

ポイント明細┃承認

無事にポイントを獲得できた広告はポイント通帳の「承認」に反映されます。アプリ広告で利用したドット魔女もポイントを獲得できたので記載があります。

ポイント明細┃否認

条件未達成でポイントを獲得できなかった広告は「否認」に記載されます。否認となった場合のお問い合わせは期限があるので注意してください。

ポイント明細┃コイン

モッピーではクイズ人気定番コンテンツを利用することでコインを貯めることができます。コインは10コイン=1ポイントとして自動で交換され、ポイント通帳の「コイン」に反映されます。

ポイント交換履歴

ポイント交換履歴では過去1年間で行ったポイント交換を確認することができます。現金への交換やdポイント増量キャンペーンの利用はドットマネーを経由するのもオススメです。

広告閲覧履歴

広告閲覧履歴では過去12ヶ月分を確認することができます。モッピーから送られるメールには閲覧していた広告情報も送られてくるので利用忘れ防止にもつながります。

ポイントを獲得できない10個の原因

モッピーの広告利用でポイントを獲得できない原因を10個まとめました。広告を利用する前にご確認下さい。

ポイントを獲得できない10個の原因

(1)過去に「同じ広告」を利用したことがある(退会後の再登録含む)
(2)ポイント判定前にアンインストール、口座解約をした
(3)「サイト越えトラッキングを防ぐ」がONになっている
(4)公共Wi-Fiを利用し、インストールした
(5)遷移先サイト以外からの申し込み

(6)「アプリにトラッキングしないように要求」を選択した
(7)広告利用中に他のサイトを開いた
(8)ブラウザ上のキャッシュ、Cookieを削除していない場合
(9)広告ブロックアプリを利用している

(10)広告主より不正と判断された場合

(1)過去に「同じ広告」を利用したことがある(再登録含む)

過去に「同じ広告」を利用したことがある場合は対象外です。ポイントサイトを利用せずに利用している場合も対象外ですので確認しましょう。また、ショッピング系の広告を除き、他のポイントサイトで利用した広告を別のポイントサイトで再度利用することはできません。

(2)ポイント判定前にアンインストール、口座解約をした

アプリや口座開設でポイントを獲得する際はポイント付与される前にアンインストールや口座解約するとポイント付与の対象外となる可能性があります。

条件を達成してもポイントが付与されるまではアンインストールや口座解約は行わないようにしましょう。

(3)「サイト越えトラッキングを防ぐ」がONになっている

サイト越えトラッキングとは、インターネット上の行動履歴などの情報を元にユーザーの興味関心に最適化された広告を表示させるものです。

広告利用時は他のサイトを横断することで正常にポイントが加算されるので、サイト越えトラッキング防ぐをONにしていると広告利用が反映されない原因となります。

サイト越えトラッキングを防ぐをOFFにする手順 / iPhone

1.「設定」から「Safari」をタップ
2.「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFF

サイト越えトラッキングを防ぐをOFFにする手順 / Android

1.「Chrome」から「設定」をタップ
2.「プライバシー」から「トラッキング拒否」をOFF

また、ソフトウェアアップデートをすると「サイト越えトラッキングを防ぐ」が勝手にONになる場合があるので注意してください。

(4)公共Wi-Fiを利用し、インストールした

モッピーでは公共Wi-Fiを使用して広告を利用すことは推奨されておりません。

(5)遷移先サイト以外からの申し込み

必ず広告に記載されている「POINTGET」からアプリをダウンロードしましょう。

広告を踏まずにApp StoreやGoogleplay storeから直接アプリをダウンロードした場合楽天銀行などの企業サイトから直接口座を開設してもモッピーの広告を利用したことにはなりません。

(6)「アプリにトラッキングしないように要求」を選択した

モッピーでは広告利用時に注意喚起が表示されます。アプリのインストール時などは「アプリにトラッキングしないように要求」は選択しないようにしましょう。

登録を進めていく際に上記のようなバナーが表示されるので必ず「許可」を選択するようにしましょう。

(7)広告利用中に他のサイトを開く

確実にポイントを獲得するためには広告クリックからポイント獲得条件到達に至るまで、同一の標準ブラウザ内で遷移する必要があります。

標準ブラウザ内とは、SafariChromeのことです。ブラウザを一旦閉じてしてしまい、他のブラウザから広告を利用するとポイント付与対象外となる可能性があります。

(8)ブラウザ上のキャッシュ、Cookieを削除していない場合

キャッシュ、CookieとはスマホやPCでどこのサイトを閲覧したかなどの足跡情報を記録するものです。

ユーザーの足跡情報がキャッシュ、Cookieにどんどん蓄積されていくと他サイトでの情報が邪魔をして、モッピーの広告から遷移したという情報が正常に記録されない場合があります。

「キャッシュ」、「Cookie」は一旦削除してから広告を利用しましょう

キャッシュ削除手順

1.設定から「Safari」をタップ
2.履歴とWebサイトデータを消去をタップ

(9)広告ブロックアプリを利用している

広告ブロックアプリを使用している状態での利用は推奨されておりません。

(10)広告主より不正と判断された場合

不正を疑われる行為は避けましょう。同一のWiFi環境下で招待コードを利用すると複数アカウントと見なされる場合も。家族や友人を同一WiFi環境下で招待する際はWi-Fiを切った状態で行いましょう。

モッピーのお問い合わせ方法

モッピーポイントが獲得できない場合など解決できないことがあればお問い合わせができるので安心です。

モッピーのお問い合わせは「ヘルプ/お問い合わせ」から行うことができます。

お問い合わせ手順

1. ヘルプ/お問い合わせの「それでも解決しない場合」をタップ
2.お問い合わせの種類と内容を選択

1. ヘルプ/お問い合わせの「それでも解決しない場合」をタップ

ヘルプを確認しても問題が解決しない場合はページ下部にある「解決しない場合はこちら」を選択します。

2.お問い合わせの種類と内容を選択

お問い合わせの種類と内容の詳細を記入していき、お問い合わせを完了しましょう。また、モッピーは電話での対応は行っておりません。

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よくある質問QA

広告の審査について

Q 広告の審査はどれくらいかかる?

A 利用する広告によって違います。ポイント獲得条件記載で確認することができます。

ポイント付与について

Q ポイント付与にかかる日数は?

A 最短で「即時」、長くて6ヶ月ほどかかることもあります。

獲得したポイントについて

Q 獲得したポイントの有効期限は

A ポイント獲得がない場合180日が有効期限となります。

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